プライバシーポリシー

2020年08月18日

はじめに

株式会社フィルド（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データを保護することをお約束します。このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、当社がお客様の個人データをどのように管理しているかをご説明し、お客様のプライバシーに関する権利についてお知らせするものです。

なお、本プライバシーポリシーで使用される用語の意味については、本プライバシーポリシーの末尾の用語集をご参照ください。

本プライバシーポリシーの目的

本プライバシーポリシーは、お客様が STAYMILE（以下「本アプリ」といいます。）、当社のウェブサイト又は当社のサービスを利用する際に、当社がどのようにお客様の個人データを取得し、これを取り扱うかをお客様にお知らせすることを目的としています。

なお、本アプリは子どもを対象とするものではなく、子どもに関するデータを意図的に取得するものではありません。しかし、仮に子どもに関するデータを取得した場合、適用される法令に従い対応いたします。

当社が個人データを利用する理由及び方法をお客様に十分に認識していただくためには、本プライバシーポリシーに加え、特別な状況において当社が提供する可能性がある全ての通知を読んでいただくことが重要となります。本プライバシーポリシーは、それらの通知を補足するものであり、それらの通知を無効とすることを意図するものではありません。

個人情報について

個人情報とは、お客様個人を識別できる情報をいい、下記を含むものとします。

氏名、生年月日、性別、その他の特定の個人を識別することができる情報、ならびに特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、その他のアカウント情報（メールアドレス及びパスワード等をいう。）、ニックネームなどの情報、及び個人情報と一体となった年齢その他の個人に関する属性情報。

利用情報について

利用情報とは、本サービスの利用に関する以下の情報をいうものとします。

お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時、ご利用回数、本サービス利用時のお客様の挙動などのご利用内容・履歴・状況に関する情報。
お客様の本サービスでのステイマイルの獲得、ステイマイルの使用、クーポンの獲得、及びクーポンの使用等に関する情報。

取得情報の収集について

当社は、本サービスをご利用になるお客様の個人情報及び利用情報（以下、総称して「取得情報」という。）を以下の方法により、収集させていただく場合がございます。

本サービス上で取得情報をお客様自身に入力していただき、取得情報を収集させていただきます。
当社に対し、お客様から携帯電話を通じて取得情報をご提供いただくことにより、取得情報を収集させていただきます。
お客様が本サービスをご利用された際に履歴等を収集させていただくことがございます。
これらの情報にはお客様が利用される URL、ブラウザや携帯電話の種類や IP アドレスなどの情報を含みます。

取得情報の管理について

当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。

取得情報の利用目的について

取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的又は以下の目的の達成に必要な範囲で、取得情報を利用させていただきます。ただし、あらかじめご本人の同意がある場合および法令等により例外とされる場合を除きます。また、利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について、ご本人に通知し、又は公表いたします。

本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため。
本サービスを提供するため。
本サービスの利用者登録をする際に必要な情報入力を簡略化するため。
本サービスの利用状況等を調査・分析するため。
本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため。
本サービスの内容をお客様に合わせてカスタマイズするため。
マーケティングを目的として、広告出稿者その他の第三者に対して提供するため。
本サービスに関する満足度を調査するため。
取得情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として広告出稿者、市場調査会社、その他の第三者に対し提供、又は一般に公表するため。
本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため。
調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため。
本サービス運営上のトラブルの解決のため。
その他、上記利用目的に付随する目的のため。

取得情報の第三者への開示について

当社は、広告出稿者、市場調査会社及びその他の当社と提携する第三者に対して、マーケティングデータとして、以下に掲げる取得情報を提供する場合があり、ユーザーは予めこれに同意するものとします。

当社がアンケート等の方法によって取得したユーザーの属性情報（性別、住所地の郵便番号、年齢層、職業等の当該情報（これらの組み合わせを含みます。）のみからは特定の個人の識別が困難な情報をいいます。）
ユーザーの利用端末の確認のための広告識別子

これらのデータは、上記のほか、以下に定める場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、取得情報を第三者に開示することはありません。

法令等に基づく場合。
お客様が違法行為、不正行為、又は詐欺的行為を行っている場合。
お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合。
本サービスの利用者その他の人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合。
お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、業務委託先その他の第三者に開示する場合。

「クッキーなど」の使用について

クッキー情報に関して、単独では特定の個人を識別することはできません。
個人情報が一体となって使用される場合には個人情報とみなします。
クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます。
多くの Web ブラウザでは、自動的にクッキーの使用が許可されますが、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できなくなる可能性があります。
当社は、お客様のクッキー情報や、閲覧されたページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバーに記録し、利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスの内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。

「ログ」の使用等について

当社は、ユーザーが本サービス利用時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などを収集します。

これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。

「機器情報」の使用等について

当社は、端末の個体識別情報などの機器情報を収集する場合がございます。

これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

情報の預託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部又は一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

また、当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部を、個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合がございます。

お客様情報の共同利用

当社は、次に掲げる通りお客様の個人情報を共同利用いたします。

共同して利用されるお客様情報

・上記の記述において当社が取得するとしている個人情報及び利用者情報（ただし、機微（センシティブ）情報は除きます）

共同して利用する者の範囲

・株式会社フィルド、大和ライフネクスト及び宿泊予約に関するポータルサイトの運営業者等

共同利用する者の利用目的

・本サービスの利用状況等を調査・分析するため。・本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため。・本サービスの内容をお客様に合わせてカスタマイズするため。・マーケティングを目的として、広告出稿者その他の第三者に対して提供するため。・本サービスに関する満足度を調査するため。・取得情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として広告出稿者、市場調査会社、その他の第三者に対し提供、又は一般に公表するため。・本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため。・調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため。・本サービス運営上のトラブルの解決のため。・株式会社フィルド、大和ライフネクスト及び宿泊予約に関するポータルサイトの運営業者等における不正利用防止のため・その他、上記利用目的に付随する目的のため。

お客様情報の管理について責任を有する者

・当社

個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人からの保有個人デ－タの開示、訂正、利用停止等の求めに対し、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

個人情報の管理及びセキュリティについて

当社は、基本方針を実行するために、個人情報等の取り扱いに関する社内規則および体制を定め、当社従業員（役員、社員、契約社員等）に周知徹底し、適切な運用がなされるよう維持・改善してまいります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
当社は、収集させていただいた取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん又は漏洩が生じないよう努め、適切な安全管理対策を行うとともに、必要な是正措置を講じます。

免責・注意事項

当社は、本サービスがリンクされている他の事業者又は個人のウェブサービスにおけるお客様の取得情報等の保護に関しまして、一切の責任を請け負いません。
お客様ご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧及びご利用をお願いいたします。
お客様自らが当サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合。
お客様が本サービス上に入力した情報、活動情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合。
第三者が当サイト外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合。
お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報(ID・パスワード等を含みます)を入手した場合。
ハッカー等による不当な行為により、お客様及び第三者に損害が生じた場合に関しまして、当社は一切の責任を請け負いません。
ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失又は第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

未成年のお客様の情報について

お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者又は後見人の方（以下「保護者様」という。）がプライバシーポリシー及び利用規約等の内容に同意され、お客様がプライバシーポリシー及び利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

海外からのアクセスについて

本サービスの利用、管理、運用方法及び掲載内容が不適切又は違法とされる国又は地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。

プライバシーポリシーの改善及び最新のプライバシーポリシーの確認について

当社はプライバシーポリシーに関しまして、適宜その改善に取り組みます。

お客様は、本サービスにアクセスするか当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様が本サービスにアクセスされるか当社のサービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法でお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は下記担当までお願い致します。

住所: 〒 060-0062 札幌市中央区南 2 条西 1 丁目 7-8 山口中央ビル 4F

宛名: 株式会社フィルドカスタマーサポートチーム

E-MAIL：contact@phildo.co.jp

お問い合わせ先: 株式会社フィルドお問い合わせフォーム

【制定】

2021年8月18日