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アプリに関する質問と回答

どうしてアプリを使うときにメールアドレスを使ってアカウントを作らないといけないのですか？

マイレージ機能を使うためには登録者本人の方であるという証明が必要となります。その際にメールアドレスとパスワードの組み合わせでログインすることによってアカウントの保持者とマイレージ機能の使用者の同一性を確保しなければならないからです。

どの施設でこのアプリを使用してマイルを貯めることができますか？

2020年12月時点で対応している店舗は以下の通りとなっております。

  • THE STAY SAPPORO
  • GRIDS SAPPORO
  • THE STAY OSAKA 心斎橋
  • THE STAY SAPPORO 和
  • THE STAY WAKKANAI

アプリから直接予約することはできますか？

申し訳ございません。現時点でアプリからの予約は対応しておりません。 ホーム画面の右上にあるアイコンをタップしていただき宿泊したい施設を選んでいただくと直接ダイレクトインのページに遷移します。 そちらのページからご予約ください。

さがす画面から検索できるお店はどういう基準で選んでいるのですか？

THE STAY PASS（THE STAY SAPPOROにて配布されているクーポン券）や MEAL COUPONを使うことでお得に食事を提供してくださっている飲食店をリストアップさせていただいています。 加えて、各施設のスタッフがお勧めするお店も掲載させていただいています。掲載してほしい店舗の方はお問い合わせのページからメールをお送りください。

アカウントを削除（退会）したいのですが。

STAYMILEのアカウントは、一度退会されますと二度と元には戻りません。加えて退会後は同じメールアドレスを使用してのサインアップをすることはできなくなっています。予めご了承ください。